埃爾派7*24小時客服熱線與150+服務(wù)工程師隨時待命，生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題均可投訴反饋，埃爾派將在30分鐘內(nèi)給予技術(shù)咨詢答復，12小時內(nèi)反饋投訴問題，24小時內(nèi)提供明確的解決方案，3日（國外10日）內(nèi)到達故障現(xiàn)場提供服務(wù)。
公司價值觀：
合規(guī)篤信，和合共生！合規(guī)合法是公司一切經(jīng)營活動的前提，誠信是公司立足之本；和諧、合作、共同生存發(fā)展，是指在當今社會公司要發(fā)展壯大需要爭取良好的經(jīng)營環(huán)境，爭取創(chuàng)造良好的社會生態(tài)和企業(yè)生態(tài)，包括建立與員工、客戶、供應(yīng)商、競爭友商、政府部門等的共生關(guān)系。這是公司的頂層價值觀，更多是股東和高管的思想行為準則。
軟骨素臥式?jīng)_擊磨公司，埃爾派鈷酸鋰沖擊磨案例：
某科技公司是一家主要從事鋰離子電池材料研制、開發(fā)、生產(chǎn)的新技術(shù)企業(yè)。擁有員工1000余人，并建有國內(nèi)智能化水平高、綜合實力強的電池材料產(chǎn)業(yè)化基地。公司堅持多元化發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展戰(zhàn)略，按照現(xiàn)代化企業(yè)制度規(guī)范運作，加強科技創(chuàng)新，不斷開發(fā)拓展電源材料的新領(lǐng)域，實現(xiàn)高科技綠色環(huán)保電源材料產(chǎn)業(yè)化，促進、推動我國綠色環(huán)保電源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
隨著鋰電技術(shù)的進步，鈷酸鋰電池材料在目前商業(yè)化的鋰離子電池中基本上選用層狀結(jié)構(gòu)的鋰離子二次電池正極材料（鈷酸鋰）的液相合成工藝，它采用聚乙烯醇（PVA）或聚乙二醇（PEG）水溶液為溶劑，鋰鹽、鈷鹽分別溶解在PVA或PEG水溶液中，混合后的溶液經(jīng)過加熱，濃縮形成凝膠，生成的凝膠體再進行加熱分解，然后在高溫下燒，將燒成的粉體碾磨、過篩即得到鉆酸鋰粉。

山東埃爾派粉體科技有限公司生產(chǎn)多種粉體工程設(shè)備，其中的機械粉碎機有多種分類和型號，針對不同粒度、不同物料、不同行業(yè)、不同應(yīng)用有不同的設(shè)備解決方案。下面從眾多超微粉碎過的物料中挑選一種以做介紹：

埃爾派堅守14道制造檢驗工序，從圖紙設(shè)計、原料采購到成品入庫、出具質(zhì)檢合格報告書，細化每一項工作環(huán)節(jié)，嚴格控制設(shè)備制作流程，采用最先進的檢驗、加工設(shè)備，為機床零部件的精確度提供可靠保障，確保每一道工序、每一件產(chǎn)品都能接受質(zhì)檢的考驗。