埃爾派7*24小時客服熱線與150+服務工程師隨時待命，生產線出現任何問題均可投訴反饋，埃爾派將在30分鐘內給予技術咨詢答復，12小時內反饋投訴問題，24小時內提供明確的解決方案，3日（國外10日）內到達故障現場提供服務。
我們一切行為意識都堅持從創造美好環境的角度出發不僅致力于為今天的世界創造美好環境，也超前致力于為未來世界創造美好環境“綠色發展，環保優先”是埃爾派經營恪守的不二法則，“創造永遠的綠色”是埃爾派永遠的追求。
埃爾派電池材料沖擊磨案例：某能源公司致力于新型鋰離子電池正極材料的開發與生產，是高新技術企業，擁有國多個科研創新平臺。是全球鋰電新能源領袖企業之一，在新上項目、擴大產能時，都會首選埃爾派的超微
粉碎設備，截止目前已使用多臺沖擊磨
粉碎設備，埃爾派也為其提供了數套超微粉碎方案。
電池材料按電池所用正、負極材料劃分可分為鋅系列電池，如鋅錳電池、鋅銀電池等；鎳系列電池，如鎳鎘電池、鎳氫電池等；鉛系列電池，如鉛酸電池；鋰系列電池，如，鋰離子電池、鋰錳電池；二氧化錳系列電池，如鋅錳電池、堿錳電池等；空氣（氧氣）系列電池，如鋅空氣電池、鋰空氣電池、鋁空氣電池等。
埃爾派粉體科技的機械粉碎機種類有很多，比如：CSM-V型、CSM-VD型、CSM-H型、CSM-HJ型、TSM
小蘇打專用型、CUM-P針盤式機械粉碎機、MZ振動式粉碎機、RTM渦流式粉碎機、CUM-F錘式機械粉碎機、ULM-G系列、ULM-C系列等多種不同用途、不同粒度，適合不同物料粉碎的機械粉碎機。應用行業也有很多：電池材料、精細化工、冶金粉末、醫藥、非金屬礦、環保脫硫、高新材料、食品/化妝品/保健品、建材及固廢等行業。下面列舉一種我們已經做過實驗的物料介紹：軟骨素立式沖擊磨設備
埃爾派堅守14道制造檢驗工序，從圖紙設計、原料采購到成品入庫、出具質檢合格報告書，細化每一項工作環節，嚴格控制設備制作流程，采用最先進的檢驗、加工設備，為機床零部件的精確度提供可靠保障，確保每一道工序、每一件產品都能接受質檢的考驗。
